枫诺建设工程 隐私政策

更新日期：2026 年 8 月 21 日 生效日期：2026 年 8 月 21 日

梅州市枫诺建设工程有限公司（以下简称 "我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《隐私政策》（下称 "本政策"）并提醒您：

本政策适用于我们通过 http://fnjsgc.com/ （以下简称 "本网站"）向您提供的产品和服务。请您在使用本网站前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是以粗体标识的条款。一旦您开始使用本网站，即表示您已充分理解并同意本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为我们的用户

为完成账号注册，您需向我们提供以下信息：

• 手机号码：用于创建账号、登录验证、订单通知；
• 密码：您自行设置的登录密码（我们以加密形式存储）。

如您仅需浏览商品信息，无需注册账号即可访问。

（二）为您提供商品展示与下单服务

1. 浏览与搜索：当您浏览本网站商品时，我们会收集您的设备信息（如 IP 地址、浏览器类型、操作系统版本），用于优化页面展示、防范恶意访问。
2. 下单与支付：当您提交订单时，我们会收集：
   • 收货人姓名、手机号码、收货地址：用于商品配送；
   • 订单信息（商品名称、数量、金额、下单时间）：用于订单处理、发货、售后；
   • 支付信息：您通过第三方支付平台（如微信支付、支付宝）完成支付，我们不会收集也不会存储您的银行卡号、密码等敏感支付信息，支付过程由第三方支付机构完成。

（三）为您提供客服与售后服务

当您联系我们的客服或申请售后时，我们可能会收集：

• 您与客服的沟通记录（文字、图片）；
• 您的订单号、收货信息，用于核实身份和处理问题；
• 为保障您的账号安全，我们可能会通过您预留的手机号码进行身份验证。

（四）保障交易安全与风控

为保障您的账号和交易安全，我们会收集您的登录日志、操作记录、设备信息，用于识别异常登录、防范欺诈、盗号等风险。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保本网站正常运转、提升您的访问体验，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。

• 必要 Cookie：用于维持您的登录状态、购物车内容，关闭这些 Cookie 将导致网站功能无法正常使用；
• 分析 Cookie：用于统计网站访问量、页面浏览情况，帮助我们优化网站结构和商品展示，此类信息为匿名统计数据，不关联您的个人身份。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但请注意，禁用 Cookie 可能影响本网站部分功能的正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能会共享您的个人信息：

1. 在获取您明确同意的情况下共享；
2. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验，例如：
   • 物流配送公司：共享收货人姓名、电话、地址，用于商品配送；
   • 第三方支付机构：共享订单号、金额，用于完成支付结算；
   • 云服务提供商：我们的网站服务器、数据存储托管于合规云服务商，其受保密协议约束，不得将您的信息用于其他目的。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您的明确同意；
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 技术防护：我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括数据加密传输（HTTPS）、敏感信息加密存储、访问权限控制、防火墙等，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2. 管理制度：我们建立了完善的个人信息保护内部管理制度，对接触您个人信息的员工进行严格的权限管理和保密培训。
3. 应急响应：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况和风险、我们已采取或将要采取的处置措施等，并及时向监管部门报告。
4. 互联网环境并非百分之百安全，请您妥善保管您的账号和密码信息，切勿将账号密码告知他人。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系我们。

五、您的权利

按照中国相关法律、法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，您可以通过登录账号，在 "个人中心" 查看您的账号信息、收货地址、订单记录等。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过 "个人中心" 自行修改，或联系我们的客服协助更正。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

（四）注销您的账号

您可以通过联系客服申请注销账号。账号注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（五）撤回同意

您可以通过注销账号、关闭权限等方式撤回您的同意。但请您理解，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本网站主要面向成年人提供建材及工程相关商品和服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在您的监护人指导下阅读本政策并使用本网站。如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

七、隐私政策的更新

我们的隐私政策可能适时修订。当本政策发生变更时，我们会在本网站上发布更新版本，并标注更新日期。对于重大变更，我们还会通过网站公告、站内消息等方式通知您。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：梅州市枫诺建设工程有限公司
• 网站地址：http://fnjsgc.com/
• 联系地址：梅州市梅县区剑英大道锦绣国际家居博览中心 B9 栋 3 层 331 号
• 客服邮箱：service@fnjsgc.com
• 客服电话：请以网站公示的联系电话为准

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。