使用条款
用户使用条款（服务协议）
网站：http://fnjsgc.com/ 运营主体：梅州市枫诺建设工程有限公司 更新日期：2026‑08‑21 生效日期：2026‑08‑21
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第一条 定义
1.1 用户：指访问、浏览、注册、下单使用本网站的自然人、个体工商户、企业单位。 1.2 网站服务：包括商品浏览、账号注册、在线下单、建材商品销售、订单查询、售后服务、企业信息展示等。 1.3 自营商品：本网站展示的建筑材料、装饰材料、五金劳保等商品，均为梅州市枫诺建设工程有限公司自营销售。 1.4 隐私政策：为本网站独立文档，规定个人信息收集、存储、使用、保护规则，与本协议具备同等法律效力。
第二条 用户账号注册与安全
2.1 您可选择浏览模式无需注册；如需下单购买商品，须完成账号注册，填写真实有效的手机号码。您保证注册信息真实、准确、完整，信息发生变更请及时修改更新。 2.2 账号密码由您自行保管，账号下所有操作（下单、查询订单、修改收货信息）均视为本人操作；因密码泄露、转借账号造成的损失，由用户自行承担。 2.3 严禁使用他人手机号注册、恶意注册多个账号、盗用他人身份信息注册。我们有权对违规账号进行限制登录、冻结、注销处理。 2.4 用户可联系客服申请账号注销；注销后，将停止提供交易服务，个人信息按《隐私政策》处理。
第三条 商品信息、下单与合同成立
3.1 本网站商品图片、参数、规格、价格仅供参考，因显示器、拍摄光线存在轻微色差，商品实物以实际发货为准。 3.2 网站上商品标价为展示价格，不构成要约。您提交订单并完成支付后，双方买卖合同成立；我们有权在库存不足、价格录入错误情况下，取消订单并全额原路退款。 3.3 建材类商品存在批发 / 零售不同价格，批量采购建议提前联系客服确认库存、单价、交货周期。 3.4 下单时请准确填写收货人、联系电话、收货地址；因用户填写错误造成配送失败、错发，相关风险与费用由用户承担。
第四条 支付、发货、物流配送
4.1 本网站支持第三方支付渠道（微信支付、支付宝等），我们不收集、不保存银行卡、支付密码等敏感支付数据。 4.2 付款成功后，我们将按约定安排发货；大件建材根据实际情况支持同城配送、物流货运；小件商品可快递邮寄。 4.3 物流运输风险：货物交付给物流公司 / 同城配送人员后，运输途中毁损风险按国家相关法律划分；收到货物请当场查验，如有破损、短缺，请及时拍照联系客服。 4.4 如遇缺货、生产周期、不可抗力，我们会主动联系用户协商延期发货或取消订单退款。
第五条 退换货、售后服务规则
5.5 普通商品按照《消费者权益保护法》执行售后；建材、五金、劳保耗材类，已裁切、已加工、定制类商品非质量问题不支持无理由退货。 5.2 质量问题退换货：用户收到商品发现存在质量缺陷，需在收到货物合理期限内提供照片、视频凭证，我们核实后提供换货、维修或退款方案。 5.3 因用户保管不当、人为损坏、施工不当造成损坏，不在售后保障范围。 5.4 退换货产生运费：属于商品质量问题，运费由我方承担；用户个人原因退换，运费由用户承担。
第六条 用户行为规范
使用本网站，您承诺不得从事以下行为：
- 违反国家法律法规，发布违法、诽谤、色情、暴力信息；
- 恶意下单、批量刷单、恶意退单、扰乱网站正常交易秩序；
- 攻击、爬虫、批量抓取网站商品数据，干扰服务器正常运行；
- 侵犯本网站商标、版权、图片、文字等知识产权；
- 冒用他人名义、伪造资料进行交易。
如发生上述行为，我方有权限制账号、关闭订单，并保留追究法律责任的权利。
第七条 知识产权
7.1 本网站全部文字、Logo、图片、SVG 素材、页面版式，知识产权均归梅州市枫诺建设工程有限公司所有。未经书面许可，任何人不得复制、转载、篡改、商用。 7.2 用户在网站提交评论、图片，视为授予本网站非独占、免费使用权限，用于商品评价展示。用户保证上传内容不侵犯第三方权利。
第八条 网站服务中断与免责
8.1 因服务器维护、升级、黑客攻击、网络故障、电信运营商故障，可能造成短暂服务中断，我们会尽量减少影响，不承担由此产生的间接损失。 8.2 不可抗力：地震、水灾、台风、疫情、政府管制等不能预见、不能避免的客观事件，导致无法履约，双方互不承担违约责任，优先执行退款或延期履约。 8.3 网站信息力求准确，但不排除录入错误，发现价格、参数错误，我方有权更正订单、退款，不承担其他赔偿。
第九条 隐私保护
您在本网站提交的个人信息，全部按照本网站《隐私政策》进行处理，请仔细阅读隐私政策。
第十条 协议修改
我们有权根据法律更新、业务变化修订本协议。修改后的协议发布于本网站，更新日期会标注。继续使用网站即视为接受新版本协议。如不接受，请停止使用网站服务。
第十一条 争议解决
11.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。 11.2 使用网站发生纠纷，优先双方友好协商；协商不成，任何一方可向梅州市梅县区人民法院提起诉讼。
第十二条 联系我们
公司名称：梅州市枫诺建设工程有限公司 统一社会信用代码：91441403MA7NCGWT0W 注册地址：梅州市梅县区剑英大道锦绣国际家居博览中心 B9 栋 3 层 331 号 网站地址：http://fnjsgc.com 客服邮箱：13430144449@163.com